现在昶康大家庭需要我们做出改变了

2022年6月1日，是一个值得纪念的日子，因为这一天，我们第一批员工伙伴正式入职，加入昶康。

一年来，我们拥有了很多难忘回忆。从入职培训到分组学习，从岗前培训到磨合关系，从抗击疫情到科室建立，再到如今多学科蓬勃发展....

在这期间有旧人离开（相对较少），也有新人加入（越来越多）。从总体发展来看，医院一直稳步向前。越来越多的患者开始了解、熟悉、认可昶康医院。可以说在守护乐山百姓健康的道路上，我们正一步一个脚印，越来越快地向前迈进。

而在医院高速发展的背景下，我们需要每一位伙伴都能跟上医院的步伐。因此，我们对于大家的要求也开始越来越高，越来越严格。

可能有人会问，不是说医院是充满爱的家吗，为什么突然对我们这么严格了？

是的，医院在建立运营之初，其实是一张“白纸”，而我们有相当一部分伙伴都是经验不足的“新手画师”。所以我们要在爱中教育，给予大家成长时间，充满耐心地温柔教导。

但要知道，只有爱是不能有情饮水饱的，医院要生存，要发展，只有爱没有经营没有发展的医院，最终的结局也只能是死掉。我们的家也就此破灭，大家各奔东西。

因此，对大家严格，是为了大家的成长，为了有能力描绘一个璀璨耀眼的昶康医院，让大家拥有更美好更光明的未来，这背后其实是更深层次的爱。

又有人问，那现在要如何严格要求我们了呢？

这肯定是全方位“出击”，不管是临床水平，还是流程规范，或是学习成长，我们都会提高标准要求。事实上，这些所谓的“高标准高要求”其实算不得“高”，它们不过是一家三级医院应该具备的正常水准罢了。换句话说，我们的水平和成长速度本来就要和医院的定位发展匹配得上。

当然，如果这些标准要求一下子来太猛，很多人可能会来不起，所以我们计划有步骤有节奏地来，第一步就是采取门诊工作量公示制。

为什么公示门诊工作量？门诊顾名思义是开门接诊，这是我们服务病人的重要途径，也是我们住院病人的根本来源。

没有门诊（病人）就没有住院部（病人）。这是最直观反映我们工作水平和状态的重要指标。住院部病人基本上是由门诊收入的。

门诊做不好，住院部也不可能做好，我们的住院病人数少，手术量也起不来。如果那样，我们昶康服务于老百姓的初衷是无法实现的。

所以经过研究和讨论，从七月份开始，我们每周将会把门诊医生的工作天数和看诊病人数统计出来，每周末将制作成海报在员工群中公示。我们能从中看到：谁做得多（好），谁做得还不够。

有人可能会说了，这把大家的工作量直接公示出来，是不是过于“简单粗暴”了些？

不要忘了，我们建设这家医院的初心是什么，我们是要将优质的医疗资源沉淀基层服务于我们的患者。更何况医生以救死扶伤为天职，难道我们不应该积极努力地服务好更多患者么？

公开门诊工作量数据就是严格要求的第一步：先清楚直观地知道我们自己到底做得怎么样，有没有尽全力，有没有改进提升的空间，同时也要求我们的内心要强大要宽广。

当然，对于那些做得好的医生我们应该表扬甚至奖励，我们还要向他们学习如何真正对病人好，他们自己也在不断优化，追求卓越，力求服务好更多病人，为社会做最大贡献。

像我们肾内科的杨有京主任一边忙着血透中心的建设，一边坚持上门诊。她把自己的诊室用心“打扮”一番，还为患者提供一些水果零食，让他们感受到温暖有爱。

同时，她还把自己的名片放在诊桌上供患者自由拿取以便及时沟通联系。而这对于某些做得还不够的医生老师而言是一种鞭策，一种鼓励。 

当然，或许也有人不服气，门诊没有病人也可能是医院的原因，不能把责任打到医生头上。这话听上去有道理，但事实上除了那些顶级三甲医院，绝大多数医院门诊医生工作量靠得都是医生自己而不是医院。

很多医院，医生和医生之间病人量差别很大，究其原因，还是水平高不高，对病人好不好的原因所致。

还有，昶康这个大家庭的生死存亡主要是靠我们的医生老师身上。为什么总说“行政服务于临床”，因为只有临床做得好，把患者服务好，行政后勤人员才有“饭”吃。行政后勤人员理所当然地该服务于临床一线。

不仅仅是行政后勤，还有我们的临床护理人员和医技人员，也需要医生们多接诊病人，他们才有施展才华实现价值的地方。换句话说，我们医院有一大半的人靠着医生“养活”。所以我们的护理、医技、行政后勤人员都要感谢我们医生老师们的辛勤付出。

肩负着这么多的责任，我们的医生老师们必须“负重前行”，扛起自己的使命和责任，更好的服务更多患者。那就从门诊做起。

改变是为了昶康更好的未来。门诊工作量公示是我们改变发轫的第一步。希望我们所有人团结一心，为了昶康这个大家庭，为了更多患者，也是为了我们自己，努力适应医院新的变化。

唯有如此，昶康才能在不断吸取阳光雨露的基础上，稳稳扎根，最终长成苍天大树，守护我们共同的家，造福更多基层老百姓。